Conditions générales de vente

 

1. Informations Générales Ce site est opéré par WildHealth AllPharma, société immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Luxembourg, domiciliée au 1, rue de Burgkapp, L-6211 Consdorf, Luxembourg. Nous offrons sur ce site des produits de parapharmacie disponibles à la vente directe.

2. Acceptation des Conditions En passant une commande sur ce site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que notre Politique de Protection des Données Personnelles et notre Politique de Gestion des Cookies. Vous déclarez également avoir la capacité juridique ou posséder l'autorisation d'un tuteur ou représentant légal pour engager un contrat.

3. Processus de Commande Pour effectuer un achat, sélectionnez les produits désirés, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions pour compléter votre commande. Avant de soumettre votre commande, vous aurez l'opportunité de vérifier et de modifier vos choix, ainsi que vos informations de paiement et de livraison. Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par courriel résumant les détails de votre achat.

4. Prix et Paiement Tous les prix sont indiqués en euros et incluent les frais de livraison et toutes les taxes applicables. Le paiement est sécurisé et peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit, ou PayPal. Les transactions sont cryptées pour assurer la sécurité de vos données bancaires.

5. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande dans les délais spécifiés sur chaque fiche produit, généralement entre 1 et 3 jours ouvrables après confirmation de la commande. En cas de retard, contactez notre service client pour obtenir des informations supplémentaires ou pour résoudre tout problème de livraison.

6. Rétractation, Retours et Remboursements Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours après réception des produits. Les produits doivent être retournés dans leur état original et complet pour un remboursement intégral. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande initiale. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client qui vous fournira les instructions détaillées.

7. Protection des Données Personnelles Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Protection des Données Personnelles, disponible sur notre site. Ces informations sont collectées pour la gestion des commandes, la livraison des produits et la communication avec vous.

8. Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser nos services, comme détaillé dans notre Politique de Gestion des Cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Propriété Intellectuelle Tous les contenus du site, y compris textes, graphiques, logos, images, et vidéos, sont la propriété exclusive de WildHealth AllPharma et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Modifications des CGV Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur sur le site à la date de la commande.

11. Loi Applicable et Juridiction Les présentes CGV sont régies par la loi luxembourgeoise. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents du Luxembourg.


 
Version mise à jour le 12/05/2024